@Roundtable: De toekomst een stap voor blijven

@Roundtable is een inspirerende bijeenkomst van professionals waar we samen tot nieuwe inzichten komen over de gevolgen van de komst van de digitale lopende band, die voor kantoren een vergelijkbaar effect zal hebben als de fysieke lopende band voor fabrieken.

Je hoort wel eens: “We zijn als organisatie in een enorme transitie beland”. dan Ben je dus niet goed voorbereid. Of je hoort wel eens dat robots ons werk zullen overnemen. Maar je werk zal eerder overgenomen worden door mensen die echte digitale transformatie beter begrijpen. De vraag is hoe kun je als professional hierop voorbereiden ? Heb je een radar om op het juiste moment de juiste beslissingen te kunnen nemen?

“Hoe bereid jij je voor op de komst van de digitale lopende band?”

Tijdens @Roundtable gaan we onder leiding van tafelvoorzitters in dialoog. We praten over onderwerpen die ons verfrissende inzichten zullen geven over ons werk en de inzet van bijvoorbeeld organisatietechnologie en de rol van mensen daarbij. @Roundtable zet je aan tot denken, genereert ideeën en helpt je programma’s te ontwikkelen om bijvoorbeeld de productiviteit te verbeteren om tot een zes-urige werkdag of vierdaagse werkweek te komen. @Roundtable vindt bij voorkeur plaats met partners, collega’s, klanten, leveranciers, concullega’s, onderwijs, overheid en andere geïnteresseerde relaties.

This slideshow requires JavaScript.

Wist je dit?
Uit een aantal onderzoeken blijkt dat:

  • 30% van de totale kosten van organisaties  bestaat uit het opvragen data bij andere bedrijven (onderzoek Accenture);
  • informatiewerkers 30% van de tijd bezig zijn met repetitieve administratieve taken waarbij ze de technologie die dit ook kan doen, vertrouwen (onderzoek Unit4);
  • managers 40% van de tijd bezig zijn om interne informatie te krijgen of aan te leveren (onderzoek ServiceNow);
  • 45% van de activiteiten waar mensen voor betaald krijgen geautomatiseerd kan worden (onderzoek McKinsey);
  • digitalisering, innovatie en arbeidsmarkt de belangrijkste strategische thema’s in de boardroom zijn en de CEO agenda bepalen (Berenschot).

Dit alles leidt ertoe dat, ondanks miljarden investeringen in bijvoorbeeld IT, HRM, Legal, Marketing, Finance en Facility Management, de arbeidsproductiviteitsgroei in kantoren nauwelijks groeit. Met de stijgende welvaartskosten (de gele hesjes protesteren voor méér koopkracht en collectieve uitgaven),  is dit een fundamenteel maatschappelijk probleem. Politiek, bestuurders, managers en beleidsmakers hebben hier nog nauwelijks een antwoord op.

Onze maatschappij vraagt om ander leiderschap. Door digitale transformatie veranderen bedrijven en markten in business-ecosystemen. Grenzen binnen en tussen organisaties vervagen door rijke data en de introductie van de digitale lopende band.

Organisatietechnologieën zoals blockchain ontwikkelen zich razendsnel. Hierdoor moeten organisatiemodellen continue aangepast worden. Het vervangen van managers door coaches, flexibel werken door agile, teams door tribes en cloud door blockchain volstaat niet langer.

Bedrijven kunnen ook niet achteroverleunen met bestaande businessmodellen. De programmeerbare platformeconomie zorgt er voor dat bestaande producten, diensten en markten snel overbodig worden.

Vier strategieën voor jouw organisatie
Los van de timing (ben ik niet te vroeg of te laat?), kun je vier strategieën onderscheiden met betrekking tot de komst van de digitale lopende band, je innoveert:

  1. te weinig tot niets, maar  de concurrentie wel: dan heb je een probleem
  2. te weinig tot niets, maar  de concurrentie ‘gelukkig’ ook (nog) niet
  3. wél, de concurrentie ook, prima
  4. wél, maar de concurrentie (nog) niet: je neemt een voorsprong

Laten we eerlijk zijn, hier ligt een mooie business case die je bijvoorbeeld aan de directie kunt presenteren om met een digitale lopende band de organisatiekosten structureel te verlagen, de kwaliteit te verhogen en naar een zes-urige werkdag te gaan om zo bij te dragen aan de verduurzaming van onze welvaart. Dit betekent ook een mooi MVO case en een balans tussen ‘doing well & doing good’. Om dit te realiseren is het belangrijk meer te weten over de echte waarde van data welke als basis gebruikt wordt voor de organisatie van vertrouwen, werk en economie.

Weet je wat de echte waarde van data is?
De meeste organisaties zijn rijk met data, maar arm met wijsheid. Om echte digitale transformatie tot een succes te maken moet je eerst zorgen voor rijke data. Dit kan door het inzetten van Distributed Ledger Technology (waaronder blockchain). Kenmerken van rijke data zijn: efficiëntie, aggregatie, holistisch, toegankelijkheid, integriteit, transparantie, veiligheid, censuurvrij, fraudebestendig, pragmatisch, zelf-soevereiniteit, gedeelde werkelijkheid en gedeelde betekenis. Blockchain Organiseren zorgt hiervoor!

Digitale lopende band en rijke data
De digitale lopende band zal voor informatiewerkers een belangrijke rol gaan spelen. Wat de fysieke lopende band deed in de fabriek, doet de digitale lopende band voor het kantoor. Een digitale lopende band bestaat uit services die elkaar vragen stellen zonder tussenkomst (lokale Excelletjes en email-verkeer) van mensen. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door nieuwe managementconcepten als Blockchain Organiseren.

Het lukte Henry Ford bijvoorbeeld de kostprijs van een T-Ford in tien jaar tijd met zeventig procent te laten dalen! Hoe? Door gebruik te maken van Taylor’s ‘Principles of Scientific Management’ (in die tijd ‘rijke data’), en door frictie weg te nemen (door de introductie van de lopende band). Meer hierover lees je bijvoorbeeld in de paper: ‘Waarom digitale transformatie (vaak) mislukt

Dus…. een aantal vragen?
Om te toetsen hoe jouw organisatie ervoor staat kun je een aantal vragen stellen:

  • Beschik je over rijke data, zo niet hoe creëer je die?
  • Hoeveel frictie kent jouw organisatie (intern en extern)?
  • Wat betekent een digitale lopende band voor jouw organisatie?
  • Hoe zou je een digitale lopende band kunnen organiseren?
  • Hoe organiseer je transitie van lokaal IT naar een gedeeld netwerk?
  • Hoe zet ik een consortium op om tot rijke data en een digitale lopende band te komen?
  • Technologie creëert surplus, hoe ga je dit surplus vervolgens gebruiken?

Allemaal vragen die we na afloop van @Roundtable wellicht samen kunnen beantwoorden.

Noodzaak
Automatisering heeft fricties binnen en tussen organisaties onvoldoende weggenomen, vaak zelfs erger gemaakt. IT investeringen hebben ons onvoldoende productiever gemaakt. Uit een onderzoek van bijvoorbeeld Accenture blijkt dat bij 36% van de onderzochte bedrijven het aantal actoren waar zaken mee gedaan worden, de afgelopen twee jaar is verdubbeld! Dat is een mooie uiting van flexibel werken, maar legt een grote druk op de legacy systemen die hier helemaal niet voor ontworpen zijn. De meeste boekhoud-, ERP-, CRM- en HRM-systemen zijn intern en niet extern gericht. Hierdoor nemen complexiteit en daarmee de organisatiekosten toe.

Je digitale radar aan zetten
Na @Roundtable start je meestal een verkenningsproject, waarna een Use Case, Proof Of Concept en strategie voor de digitale lopende band worden ontwikkeld. @Roundtable en verkenningsopdracht kun je zien als het ontwikkelen en aanzetten van een radar. Deze is naar onze mening en ervaring van het hoogste belang in het kader van echte digitale transformatie. Op het juiste moment de juiste beslissingen kunnen nemen is een belangrijk resultaat van deze radar We adviseren een treffend artikel van Peter Hinssen hierover te lezen in De Tijd: ‘Het gaat niet om de koe, het gaat om de klant’.

In dialoog gaan met vakgenoten
@Roundtable is in een informele setting en duurt een dagdeel. Je neemt even afstand van de dagelijkse praktijk en redeneert vanuit de toekomst en hoe je met deze visie processen nu al slimmer kunt organiseren en de transitie vorm kunt geven. Resultaat van @Roundtable zal een aantal scenario’s zijn die daarna uitgewerkt kunnen worden tot concrete programma’s om bijvoorbeeld de productiviteit te verbeteren. We nodigen professionals uit die ieder op hun manier bezig zijn met innovaties of hierin geïnteresseerd zijn. De groep is bij voorkeur heterogeen, wat tot een diversiteit aan inzichten en ideeën leidt.

Is digitale transformatie niet iets van IT?
Veel digitale transformatie projecten mislukken, de reden komt voor velen uit onverwachte hoek. Zo wordt algemeen gedacht aan een gebrek aan technische kennis/capaciteit, complexiteit of legacy systemen. De echte oorzaken liggen ergens anders, vooral bij leadership legacy: zogenaamde experts zijn niet bereid of niet in staat oude dogma’s, traditioneel organiseren of lokale IT-systemen los te laten. Volgens diverse rapporten mislukken de meeste projecten dan ook, niet door een gebrek aan techniek, maar door een gebrek aan visie, strategie, leiderschap en organiserend vermogen. Nieuw begint met oud loslaten. De grootste fout is misschien wel digitale transformatie onder te brengen bij de IT-afdeling of alleen over te laten aan traditionele advies- en softwarebureaus: niet doen!

Context, thema en vraag
De digitale lopende band is een gevolg van de digitale transformatie en beïnvloed ons werk in de toekomst. @Roundtable kent een:

  1. context: digitale transformatie
  2. thema: de toekomst van werk(organisaties)) en een
  3. scenario: kies een meest waarschijnlijk scenario met meest impact
  4. strategie:  hoe bereid jij je voor op de digitale lopende band?

Doel
Doel van @Roundtable is het vergroten van je bewustzijn en inzicht in de vraag wat de digitale lopende band met (de organisatie van) je werk gaat doen. Vervolgens kan dit resultaat gebruikt worden bij het verder uitwerken van een meest waarschijnlijk scenario met de grootste impact en het bepalen van je strategie. De volgende stap na @Roundtable is meestal het starten van een project, al dan niet via een consortium onder leiding van een Weconomics fellow of via een Weconomics Certified Program.

Doelgroep
@Roundtable werkt goed bij groepen van 4-6 mensen met in totaal 3-4 groepen (12-24 mensen). Bij het samenstellen van @Roundtable kun je bijvoorbeeld de volgende rollen uitnodigen:

  • Directie & management
  • Marketing, ICT, HR, Finance, Facility Management, Inkoop
  • Business development, strategie & beleid
  • Klanten, leveranciers, intermediairs, freelancers
  • Onderwijs- en onderzoeksinstellingen, overheden
  • Andere organisaties uit je markt, sector of branche

Het is beter als de groep heterogeen is dan bijvoorbeeld deelnemers uit dezelfde afdeling of organisatie.

Opzet
Op basis van een aantal rondes worden een aantal scenario’s of toekomstbeelden ontwikkeld met betrekking tot de organisatie van kantoorwerk over 10-20 jaar en de gevolgen daarvan op je strategie met betrekking tot de ontwikkeling van een digitale lopende band.

Programma (voorbeeld)
@Roundtable duurt meestal een dagdeel (bijvoorbeeld van 13:00 – 17:00)

  1. Welkom met koffie en thee
  2. Uitleg over programma, context, thema en strategie
  3. Ronde 1: brainstorm over ontwikkelingen
  4. Ronde 2: vier scenario’s kiezen
  5. Pauze
  6. Ronde 3: scenario’s uitwerken (impact scenario op strategie)
  7. Ronde 4: presentatie meest waarschijnlijke scenario + strategie
  8. Conclusie en follow up
  9. Borrel en napraten

Resultaat
Resultaat van @Roundtable kan bijvoorbeeld zijn de uitwerking van een meest waarschijnlijke scenario. Dit heeft de meeste impact op de organisatie van werk als gevolg van de digitale lopende band. Dit scenario wordt daarna bijvoorbeeld uitgewerkt in beleid en strategie en het opzetten van een breed gedragen ‘Digital Transformation Program 2030’. Met dit programma kun je bijvoorbeeld stap voor stap en projectmatig toewerken naar een rijke data, een digitale lopende band en een gedeeld informatie- en transactienetwerk met bijvoorbeeld blockchaintechnologie als basis. Voorbeelden van behaalde resultaten @Roundtable:

  • Antwoord op de vraag: hoe kunnen we in minder tijd meer werk doen
  • Input voor strategie & beleid
  • Input voor verkenningsprojecten Digitale Transformatie 2.0
  • Opzetten Use Cases en Proof of Concept
  • Onderdeel worden van een ‘smart-practice’ gemeenschap
  • Ontwerpen en ontwikkelen van een digitale lopende band

Benodigdheden
Voor een goed resultaat is zijn de ondersteunende faciliteiten en accommodatie belangrijk. Wat hebben we nodig:

  • een beamer
  • een ruime zaal of aparte kleinere zalen kamers om in groepen te werken
  • per groep een (liefst ronde) tafel  en flip-over

Communicatie
Tijdens @Roundtable maken we meestal foto’s en korte filmpjes om de beleving van deelnemers vast te leggen. Deze kunnen later gebruikt worden om meer organisatieleden en stakeholders te interesseren in de digitale lopende band.

Na afloop
Na afloop ontvangen deelnemers het boek: ‘Blockchain Organizing: The Reinvention of Management’. Daarna gaan we graag samen verder met een verkenningsonderzoek voor  de digitale lopende band voor jouw organisatie.

A la carte
Het is mogelijk @Rountable te combineren met bijvoorbeeld een workshop over de digitale lopende band inclusief samen aan een real life case werken.

Tarief
@Rountable wordt aangeboden tegen een advies dagdeeltarief (Incompany) vanaf € 690,- ex BTW en maatwerk, inclusief reiskosten, gangbare voorbereiding en gebruikte materialen. Wil je eerst zelf @Roundtable meemaken, meld je dan nu aan voor een gratis ‘proefles’.

Aanmelden
Klik hier om je aan te melden. Wil je eerst meer informatie neem dan contact op.